Bước 1: Đặt hẹn thông minh (Smart Booking)

Khách hàng dễ dàng đặt lịch thông qua ứng dụng BYD App hoặc Hotline. Hệ thống sẽ tự động sắp xếp khung giờ phù hợp, giúp bạn tiết kiệm thời gian chờ đợi và đảm bảo đội ngũ kỹ thuật viên luôn sẵn sàng phục vụ.

Bước 2: Tiếp đón & Chẩn đoán công nghệ cao

Ngay khi xe tiến vào xưởng, cố vấn dịch vụ sẽ tiếp đón và sử dụng thiết bị chẩn đoán chuyên dụng để kiểm tra tổng quát. Đặc biệt, hệ thống chẩn đoán điện tử sẽ quét toàn bộ “sức khỏe” của khối Pin Blade và phần mềm điều khiển trung tâm.

Bước 3: Thực hiện bảo dưỡng chuyên sâu

Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế thực hiện các hạng mục:

• • Kiểm tra và tối ưu hóa hệ thống quản lý năng lượng.
• • Bảo dưỡng hệ thống phanh, lốp và hệ thống treo.
• • Cập nhật phiên bản phần mềm (OTA) mới nhất để tối ưu hiệu suất vận hành.

Bước 4: Kiểm tra chất lượng & Vệ sinh (QC & Cleaning)

Mọi chiếc xe trước khi rời xưởng đều trải qua bước kiểm định chất lượng cuối cùng bởi chuyên viên giám sát. Xe được vệ sinh sạch sẽ nội thất và ngoại thất, đảm bảo trạng thái hoàn hảo nhất như lúc mới mua.

Bước 5: Bàn giao & Chăm sóc hậu mãi

Cố vấn dịch vụ giải thích chi tiết các hạng mục đã thực hiện và bàn giao xe. Sau 3-5 ngày, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để lắng nghe phản hồi, đảm bảo bạn hoàn toàn hài lòng với chất lượng dịch vụ.